本ポリシーはkinklabyrinth.comのサブスクリプションに関する請求と返金について定めます。支払いは認可された決済代行業者CCBill（Merchant of Record）が処理します。
1. 標準方針 — デジタルコンテンツ
サブスクリプションはデジタルコンテンツ・サービスへのアクセスを付与します。アダルトデジタルコンテンツ業界の慣行に従い、サブスクリプションが有効化されプレミアムコンテンツがアクセスされた後は、サブスクリプション料金は原則として返金不可です。
法令の要求がある場合を除き、部分期間の日割り返金は行いません。
2. EU/EEA消費者 — 14日間の撤回権
EUまたはEEAに居住している場合、指令2011/83/EUにより遠隔契約の14日間撤回権を有します。ただし、有形媒体なしに提供されるデジタルコンテンツ・サービスについては、あなたの事前の明示的同意および撤回権喪失の確認により履行が開始された時点で撤回権は失われます（指令2019/770/EU、指令2011/83/EU第16条(m)）。
チェックアウト時に、直ちの履行を明示的に要請・同意し、撤回権を放棄することになります。プレミアムコンテンツにまだアクセスしていない場合は、contact@kinklabyrinth.com宛てに14日以内に権利を行使できます。
3. UK消費者
Consumer Contracts Regulations 2013に基づく同等の法定権利があります。
4. 返金の請求方法
- 決済代行業者経由：contact@kinklabyrinth.comでメールまたは取引IDを入力して請求
- メール：contact@kinklabyrinth.com（注文番号と理由を添えて）
- 決済代行業者電話：最新番号はcontact@kinklabyrinth.comを参照
5. 返金する場合
- 重複請求または技術的エラー
- 不正取引（決済代行業者による調査後）
- サービス障害により有料機能に実質的にアクセスできない場合（当社の裁量で按分クレジット）
- 現地法の強行的な消費者権利
6. チャージバック
まず当社にご連絡ください。5営業日以内の解決を目指します。事前連絡なしのチャージバックはアカウント停止の対象となり、カードネットワークに報告される場合があります。不正なチャージバックは争うことがあります。
7. 解約
解約は将来の更新を停止しますが、現期間を自動的に返金するものではありません。更新の24時間以上前にcontact@kinklabyrinth.comまたはcontact@kinklabyrinth.comにて解約してください。
8. お問い合わせ
KL Digital LLC — contact@kinklabyrinth.com。請求関連： contact@kinklabyrinth.com