請求サポート

1. マーチャント情報

• 法人名：KL Digital LLC
• 住所：30 N Gould St Ste N, Sheridan WY 82801, USA
• EIN（米国納税者番号）：32-0850848
• カスタマーメール：contact@kinklabyrinth.com

2. 決済代行業者 — CCBill

Kink Labyrinthの決済は、成人向けサービスに認可された決済代行業者CCBillが安全に処理します。当該決済代行業者はMerchant of Recordとして全サブスクリプション取引を処理し、PCI-DSS準拠インフラでカード情報を扱います。当社はカード番号全体を閲覧・保存することはありません。

請求サポート：mailto:contact@kinklabyrinth.com

お客様は決済代行業者のカスタマーポータルを通じて、サブスクリプションの管理、請求履歴の確認、返金申請を直接行えます。

3. 請求明細表記

カード明細にはCCBill.com *KLDigitalとして表示されます。この表記は決済代行業者CCBillが付与するもので、マーチャントアカウントレベルで当該決済代行業者が別の文字列を割り当てる場合は、本ページを更新します。

この表記がKink Labyrinthのサブスクリプション課金時にカード明細に表示されます。

4. 解約方法

以下の2つの方法でサブスクリプションを解約できます。

• 請求サポート：mailto:contact@kinklabyrinth.com — 明細表記または取引番号をご使用ください。
• メール：登録メールアドレスからcontact@kinklabyrinth.comへ送信。

5. 解約のSLA

解約は72営業時間以内に確認され、次回更新は停止します。アクセス権は現在の請求期間終了まで維持されます — サイクル途中の日割り返金は行いません。

6. 返金

返金の可否、期限、二重請求／不正請求の対応手順は返金ポリシー（/refund）に記載しています。

銀行へチャージバックを申請する前にまず当社にご連絡ください — 多くの問題は72営業時間以内に直接解決します。チャージバックは、今後の成人向け決済ネットワークでの利用に支障をきたす場合があります。

7. 請求サポート連絡先

専用メール：contact@kinklabyrinth.com（件名：「請求 — ［ユーザー名］」）。

応答SLA：72営業時間以内。

対応言語：日本語、英語、フランス語、スペイン語。