Soporte de Facturación

1. Identidad del comerciante

• Razón social: KL Digital LLC
• Dirección: 30 N Gould St Ste N, Sheridan WY 82801, USA
• EIN (número fiscal EE. UU.): 32-0850848
• Email de cliente: contact@kinklabyrinth.com

2. Procesador de pagos — CCBill

Los pagos en Kink Labyrinth son procesados de forma segura por CCBill, nuestro procesador de pagos autorizado, especializado en servicios para adultos. El procesador actúa como Merchant of Record para todas las transacciones de suscripción. Nunca vemos ni almacenamos el número de tarjeta completo.

Soporte de facturación: mailto:contact@kinklabyrinth.com

Los clientes pueden gestionar su suscripción, consultar el historial de facturación y solicitar reembolsos directamente a través del el portal del procesador.

3. Descriptor de facturación

Tu extracto bancario muestra el cargo como: CCBill.com *KLDigital. Este descriptor es aprovisionado por CCBill, nuestro procesador de pagos autorizado; si el procesador asigna otro identificador a nivel de cuenta merchant, actualizaremos esta página.

Este descriptor es el que aparece en tu extracto de tarjeta al suscribirte a los servicios de Kink Labyrinth.

4. Cómo cancelar

Puedes cancelar una suscripción activa por dos canales:

• Soporte de facturación: mailto:contact@kinklabyrinth.com — usa el descriptor de facturación o tu referencia de transacción.
• Email: contact@kinklabyrinth.com desde la dirección asociada a tu cuenta.

5. Plazo de cancelación

La cancelación se confirma en menos de 72 horas hábiles y detiene la próxima renovación. Conservas el acceso a las funciones de pago hasta el final del periodo en curso — sin prorrateo a mitad de ciclo.

6. Reembolsos

La elegibilidad para reembolso, los plazos y el proceso para cargos duplicados o no autorizados están detallados en nuestra Política de reembolsos: /refund.

Contáctanos antes de iniciar un contracargo con tu banco — la mayoría de los casos se resuelven en menos de 72 horas hábiles, y un contracargo puede bloquearte de futuras suscripciones en redes de pago para adultos.

7. Contacto de soporte de facturación

Email dedicado: contact@kinklabyrinth.com (asunto: "Facturación — [tu usuario]").

Plazo de respuesta: menos de 72 horas hábiles.

Idiomas soportados: español, inglés, francés, japonés.